Créer une nouvelle demande d'assistance
Si vous ne trouvez pas la réponse dans la base de connaissances, n'hésitez pas à nous envoyer un message à l'aide du formulaire ci-dessous.
Pour les incidents réseau et la protection des services. Gestion des problèmes de connectivité, attaques DDoS, latence réseau, pertes de paquets, firewall et règles de sécurité.
Pour toute question liée aux paiements et aux factures. Ce service traite les problèmes de paiement, factures, renouvellements, erreurs de débit et informations TVA.
Avant ou après une commande. Conseils sur le choix d’un produit, upgrade/downgrade, migration de serveur ou informations sur les offres disponibles.
Pour signaler un usage abusif ou illégal. Traitement des plaintes concernant le spam, le phishing, les attaques, ou l’utilisation non conforme des services.
Pour les collaborations et projets spécifiques. Réservé aux partenaires, revendeurs, entreprises ou projets nécessitant une infrastructure sur mesure.
Pour toute autre demande. Si votre demande ne correspond à aucun département, ce service vous redirigera vers la bonne équipe.
